|
|
Het gesprek begint goed, maar blijft steken in enig geklaag. Het lijkt erop alsof de werknemer hulpeloos is en volkomen afhankelijk van de baas. Natuurlijk is het goed als de baas doordrongen is van de individuele problemen, maar belangrijker is nog dat de baas ook zelf belang krijgt bij het oplossen ervan. Het is een veel voorkomend argument dat het vroeger gelukt is en nu ook wel weer zal lukken, waarbij de baas vertrouwt op de loyaliteit en veerkracht van de medewerkers. Anderzijds blijkt maar al te vaak dat werknemers niet eindeloos onder een te hoge werklast gebukt kunnen gaan. Kortom, het is belangrijk om de baas in het vervolg te wijzen op het belang dat de hij/zij zelf heeft bij een goede aanpak. Bij oplossingen is het van belang dat de baas goed communiceert met de medewerkers. |
