 |
 |
 |
 |
Het komt voor dat de baas een onschuldigheid veinst. Terwijl zaken al herhaaldelijk naar voren zijn gebracht lijkt het elke keer alsof hij het voor het eerst hoort. Soms is het nuttig te eisen dat meteen actie wordt ondernomen; in andere gevallen kan het geen kwaad om het hele verhaal wederom een keer te vertellen. Bij deze afweging spelen meerdere zaken een rol: is de baas voor zijn/haar taak toegerust, hoe denken collega’s over de problemen en is het mogelijk om elders (bijvoorbeeld hogerop in het bedrijf of bij de ondernemingsraad) de kwestie aan te kaarten?